Privacy Policy

prokrityagro.com -এ আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা চারা ও অন্যান্য পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি—তা এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

পণ্য ডেলিভারি ও উন্নত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।

• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন চারা বা পণ্যগুলো ক্রয় করেছেন এবং আপনার পেমেন্টের মাধ্যম (যেমন: বিকাশ, নগদ বা ক্যাশ অন ডেলিভারি)।

• টেকনিক্যাল ডাটা: আপনার আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিটের তথ্য (যা কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত হয়)।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় (How We Use Your Information)

সংগৃহীত তথ্য আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার সফলভাবে প্রসেস এবং নির্দিষ্ট ঠিকানায় চারা ডেলিভারি করার জন্য।

• ডেলিভারি বা অর্ডার সংক্রান্ত প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ (ফোন বা মেসেজ) করার জন্য।

• নতুন চারার স্টক, অফার বা বাগান পরিচর্যা সম্পর্কিত আপডেট ইমেইল বা মেসেজে পাঠানোর জন্য (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

• ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং গ্রাহক সেবা সহজ করার জন্য।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও থার্ড-পার্টি (Data Sharing & Third Parties)

আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করি না। তবে সেবা পরিচালনার স্বার্থে বিশ্বস্ত কিছু মাধ্যমের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

• ডেলিভারি/কুরিয়ার সার্ভিস: আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর কুরিয়ার এজেন্টের সাথে শেয়ার করা হয় যাতে তারা সঠিক স্থানে পার্সেল পৌঁছে দিতে পারে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ করার জন্য নিবন্ধিত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডাটা শেয়ার করা হয়।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উপযুক্ত টেকনিক্যাল ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইট সুরক্ষিত রাখার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ‘কুকিজ’ ব্যবহার করে থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় (Disable) করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন (Changes to Policy)

আমরা প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। কোনো বড় পরিবর্তন আসলে তা ওয়েবসাইটে জানিয়ে দেওয়া হবে।

৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ (Contact Us)

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@prokrityagro.com

• হোয়াটসঅ্যাপ/ফোন: +880 1776670015